Vous pouvez passer commande de trois manières pratiques :
1. Via le site web (recommandé) :
Sélectionnez un produit dans le catalogue, ajoutez-le à votre panier et suivez les étapes de validation de la commande. C’est la méthode la plus rapide.
2. Via les réseaux sociaux :
Contactez-nous par message privé sur [Instagram/Facebook]. Précisez le nom du produit, sa couleur et, si nécessaire, les détails de la gravure. Nous vous enverrons une confirmation et un lien de paiement.
3. Commande personnalisée :
Si vous avez une idée originale, écrivez-nous à wcraftbe@gmail.com ou contactez-nous par message privé. Nous discuterons du design, des matériaux et conviendrons du prix et des conditions de livraison.
Chaque produit Wildcraft étant entièrement fabriqué à la main, nous respectons des normes de qualité élevées qui nécessitent du temps.
Les délais de livraison varient selon le type de commande :
1. Produits standards (sans gravure) :
La production prend 3 à 5 jours ouvrés. Ce délai inclut la découpe, la couture à la main et les finitions.
2. Produits personnalisés :
Le délai de livraison passe à 5 à 7 jours ouvrés, car il faut ajouter le temps nécessaire à la préparation et à l’application de la gravure.
3. Articles en stock :
Si l’article est en stock, nous l’expédierons sous 24 à 48 heures après confirmation du paiement.
Remarque : Les délais de production n’incluent pas le délai de livraison. Nous vous communiquerons systématiquement la date d’expédition prévue après votre commande.
Nous livrons partout en Belgique et dans le monde entier.
1. Livraison en Belgique :
Nous utilisons Bpost (ou un autre service postal) pour une livraison rapide et fiable. Le délai de livraison est généralement de 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition. Les frais de port sont calculés automatiquement lors de votre commande.
2. Livraison internationale (UE et reste du monde) :
L'expédition est effectuée par [par exemple, Bpost International, DHL, UPS]. Les délais de livraison peuvent varier :
• Europe (UE) : 4 à 7 jours ouvrables.
• Autres pays : 14 à 21 jours ouvrables (selon les délais de douane).
Important : Après l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis. Veuillez noter que le délai de livraison commence après la fin du délai de production.
Oui, bien sûr ! Nous proposons une personnalisation élégante par marquage à chaud. Cette technique confère une valeur ajoutée au produit, en faisant le cadeau idéal ou un accessoire unique pour vous-même.
Comment ça marche :
1. Méthode : Nous utilisons une presse et un cliché spéciaux, chauffés puis appliqués sur le cuir. Cela crée une impression nette, profonde et durable.
2. Options :• Débossage à froid : Une méthode classique où le gaufrage conserve la couleur du cuir, créant un relief profond et raffiné.
• Marquage à chaud : Nous utilisons généralement une feuille d'or, d'argent ou d'une autre couleur, ce qui rend la gravure plus visible.
3. Personnalisation possible : Il s'agit le plus souvent d'initiales, de noms, de dates ou d'un petit logo.
Délais : La gravure ajoute 1 à 2 jours ouvrés au délai de production standard. Pour ajouter une personnalisation, il vous suffit d'indiquer les détails dans les commentaires de votre commande ou de nous contacter !
